Atsiliepimai
Su pristatymu nelabai padisekė , užsakiau , kai visas cechas išeina vasaros atostogų 3 sav. Tad teko laukti 5 sav kol atveš. Bet lūkesčiai pasiteisino , pirkom Vega plius. Super čiužinys stambiems žmonėms.

Nurodžius konkrečią pristatymo dieną ir laiką turėtų būti mažesnis pristatymo mokestis.
Prekė puiki, kadangi pirkome internetu, aptarnavimo vertinti negaliu. Pastaba būtų tik dėl vyrukų, kurie pristatė čiužinį, nes ne
nusiavė batų ir atrodė kažkuo nepatenkinti. Visa kita puiku.
Pristatymas 3 savaites, kadangi ciuzinio matmenys nestandartiniai. Siaip viskas gerai, aptarnavimas puikus, pritaike nuolaida. BET, buvo parasyta, kad kurjeris pristatys tiesisiai i namus, ir uznes netgi iki norimos vietos. Kurjeris pries atvaziuodamas pareiske kad jie neuznesa prekes ir reikia nusilesti patiems. Tai yra labai nemalonu ir nepatogu, ypac jei turi 2 mazamecius vai
kus! Del ciuzinio kokybes nieko pasakut negaliu, nebuvo isbandytas.
Pakuotė atkeliauja dulkėta ir braukyta per grindis, labai nepatraukliai atrodo. Įsinešt į namus reikia visą nuvalyt.
Čiužinys buvo pristatytas su pažeista pakuote, per suplėšytą polietileną buvo išteptas pats čiužinys. Manau pakuotė turėtų bū
ti gerokai atsparesnė pažeidimams transportavimo metu.
Viskas gerai, bet nuemame viena žvaigždutę dėl to kad pasirinkome mokėti kortėle kurjeriui pristačius prekę, o kai pristatė pareiškė kad negalima mokėti kortėlę, tai kam tada duotas tas apmokėjimo būdo pasirinkimas. O jei neturėtume grynu pinigų ka
s tada. :-)
Viskas tvarkoje, išskyrus kad pristatyta buvo ne tuo laiku kuriuo buvo nurodyta. Sukėlė truputi nepatogumu.
Netikslus informavimas dėl pristatymo
Netikslus informavimas dėl pristatymo
Viskas puiku, tik gaila nesulaukiau konsultantės atsakymo į pateiktą klausimą.
Puiku
Nesilaikoma pristatymo terminų. Sutariamą, kad pristatymas vyks tarp 12 ir 13 valandos. Pristatymo dieną vairuotojas skambina (10:43) ir praneša, kad apie 11 val. pristatys prekes arba išvažiuoja iš miesto ir pristatymą vykdys kitą dieną. Dėl pri
statymo paankstinimo teko du kart važiuoti iš vieno miesto galo į kitą taip veltui gaištant laiką, deginant kurą ir t.t.
Kilo bent keletas nesusipratimu apmokant. Tarkime zmona apmokejo internetu, taciau Jus man siuntete saskaitas, kad as apmokeciau, teko jums skambinti ir aiskintis. Ta pati istorija ivyko su VENIPAC, du kart siunte sms kad tureciau su savimi gry
nuju pinigu be grazos. Teko skambinti kurjeriui aiskintis, kad sumoketa, teko vel skambinti i Jusus firma.
Pradzioje buvau informuotas, jog pristatymas bus atliktas per ilgesni laika negu tinklapyje nurodytos 4 d.d.. Teko pabendrauti su kontaktu centru siuo klausimu, buvo pasiulytas problemos sprendimas. Pirmuoju pristytumu buvo atveztas neteisingu ism
atavimu ciuzinys - buvo per platus. Antruoju pristatymu uzsakytas ciuzinys buvo pristatytas.
Iš pradžių nesuveikė internetinėje svetainėje nemokamo pristatymo opcija, riekėjo skambinti ir prašyti iš naujo atsiųsti sąskaitą. Tuomet nesuveikė kurjerių sistemoje, kad apmokėjimas gautas, reikėjo pačiai skambinti ir prašyti, kad informuotų kurjerių tarnybą. Čiužinys atkeliavo su praplėštu maišu keliose vietose - reiktų pagalvoti apie tvirtesnį įpakavimą ypač čiužinių kū
dikiams.
Čiužinys vertas kiekvieno cento. Turėjau miego problemų, tačiau po pirmos nakties ant Lono čiužinio jos išgaravo. Nežinau ar ma
no čiužinys buvo toks prastas ar naujas toks geras, bet man svarbu rezultatas ir už jį dėkoju Lonui!!!
Aptarnavimu esu labai patenkinta.
Buvo nurodyta kad pristatys iki vasario 15 d. Taciau zinute gavau kad vasrio 19 d.
El. prekybos konsultantės Jolitos aptarvavimo telefonu kokybę vertinu 8 balais. Nutrūkus pokalbiui, teko pačiai perskambinti konsultantei. Jos vietoje, nenorėdama prarasti potencialaus kliento, būčiau pirma skubėjusi perskambinti klientui. Be to, buvo pateikta pastaba dėl naujienlaiškio: jį užsisakiau, bet retai gauna, o akcijas pati randu lonas.lt puslapyje pagal intuiciją „Jaučiu, kad turėtų būti akcija mane dominčiai prekei“. Įdomiausia, kad konsultantė nustebusiu balsu paklausė, iš kur aš, klientė, sužinojau apie nuolaidą čiužiniui „Mūza*. Pasak jos, akcijos prekių likučiams sandėlyje planuotos skelbti tik po kelių dienų. Naujienlaiškiai, pasak jos, nėra paklausūs. Ar tikrai? Kiek žinau, komunikuojant su klientais, naujienlaiškiai vis dar aktuali ir veiksminga komunikacijos priemonė.









