Заказ и оплата

Наличными или банковской картой курьеру при доставке, прямым банковским переводом по реквизитам нашей компании, через онлайн-платежную систему Paysera или при заключении договора рассрочки/лизинга с одним из наших партнеров.

Да. Вы получите счет-фактуру с НДС при доставке; сразу после оформления заказа вам будет отправлен предварительный счет.

Да, покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара без указания причины. Однако товар должен быть новым, неиспользованным, в оригинальной, неповреждённой упаковке и в полной комплектации.

По всем вопросам, связанным с возвратом товара, обращайтесь по адресу: [email protected]

Продукцию LONAS можно приобрести в наших розничных магазинах, на сайте www.lonas.lt, по телефону +370 700 77044 или по электронной почте [email protected].

После успешной оплаты вы получите уведомление на указанный адрес электронной почты о статусе вашего заказа.

Да, при вводе данных для доставки установите галочку «Требуется счет-фактура» и введите данные юридического лица.

Чтобы добавить дополнительную информацию, введите её при оформлении заказа в поле «Дополнительная информация». При покупке в магазине сотрудник внесет все дополнительные данные при создании заказа.

Если вы не нашли нужную информацию, свяжитесь с нами через онлайн-чат на сайте www.lonas.lt, по электронной почте [email protected] или по телефону +370 700 77044. Также вы можете посетить любой из наших магазинов в Вильнюсе, Каунасе, Йонавe, Клайпеде, Паневежисе, Шяуляй и Алитусе.

Да, вы можете изменить заказ в течение 3 дней после его оформления, написав на [email protected] или позвонив по номеру +370 700 77044.

Да. Чтобы изменить адрес доставки, свяжитесь со службой поддержки клиентов по адресу [email protected] или по телефону +370 700 77044. Мы можем изменить адрес только в том случае, если товар еще не был отправлен. Рекомендуем связаться с нами в течение 24 часов после оформления заказа.

После успешного оформления заказа вы получите письмо с подтверждением на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Заказ выполняется после его подтверждения. Подтверждение вы получите по электронной почте, а если покупка совершена в салоне – будет выставлен предварительный счет.