ЗАО „Lonas“, адрес ул. Укмергес, 18 Йонава, уолд предприятия 156871188, тел. +370 700 77044, эл.п. [email protected] (далее - Компания), обязуется хранить и уважать Вашу конфиденциальность. Просим внимательно прочитать, чтобы понять, почему и как мы собираем Ваши данные, а также как мы их используем.

I. Какие персональные данные мы используем и с какой целью;

II. Какие персональные данные мы раскрываем третьим лицам;

III. Как долго мы храним ваши персональные данные;

IV. Маркетинговые сообщения;

V. Ваши права;

VI. Как мы используем файлы cookie;

VII. Иная важная информация об использовании персональных данных;

VIII. Изменения ваших настроек конфиденциальности;

IX. Как с нами связаться.

1. Мы обрабатываем ваши персональные данные с вашего согласия и законного интереса в целях обработки ваших персональных данных – заключить и надлежащим образом выполнить заключенный с вами договор.

2. Мы стремимся обеспечить бесперебойное предоставление вам услуг, качественное обслуживание и наилучшие впечатления от работы в нашей Компании, поэтому мы обрабатываем ваши персональные данные в целях соблюдения этого законного интереса. Вы имеете право в любое время возразить против такой обработки данных, обратившись к нам по электронной почте [email protected]. При получении вашего возражения мы немедленно прекратим обработку данных, но это может занять до 10 дней.

На основании законного интереса мы обрабатываем ваши технические данные, указанные ниже.

Мы обрабатываем следующие типы персональных данных:

ВАШИ КОММУНИКАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ

1. Ваше имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона:

а. продажа или доставка товаров, приобретенных вами в интернет-магазине www.lonas.lt, до указанного вами адреса плательщика и адреса доставки;

б. отправка вам информации о наших новых продуктах и услугах;

c. для того, чтобы узнать Ваш реальный возраст, поскольку услуги, предоставляемые на нашем сайте, предназначены только для лиц старше 16 лет.

2. История ваших покупок и действий, состоящая из ваших покупок, товаров, сохраненных в вашей корзине, и ваших действий с использованием электронной почты, сайта:

а. при продаже Вам товаров;

б. при предоставлении услуг и поддержки, а также обработке возврата средств;

в. при отправлении персонализированных электронных писем.

3. Ваши маркетинговые данные:

а. Ваше согласие получать наши предложения, информационные бюллетени,

б. Ваш адрес электронной почты, с помощью которого вы подписываетесь на нашу рассылку новостей о продуктах и предложениях.

Мы храним эти данные в течение 2 лет.

ДАННЫЕ О СДЕЛКЕ

1. Ваша платежная информация:

а. прием и возврат денег в целях выполнения наших договорных обязательств перед вами;

б. предотвращение и обнаружение мошенничества для предотвращения и выявления случаев мошенничества.

Мы храним эти данные в течение 10 лет.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

Мы собираем, анализируем и передаем Ваши данные, чтобы обеспечить бесперебойное предоставление Вам услуг, качественный сервис и лучший опыт для вас в нашей компании. Мы обрабатываем ваши технические данные, полученные от поставщиков аналитических услуг, таких как Google, Facebook.

Собирая данные с помощью инструментов Google Analytics, мы обрабатываем статистическую информацию о посещаемости нашего веб-сайта, используемом Вами браузере, компьютере, посещениях, времени, проведенном на нашем веб-сайте, сколько раз вы посещали наш веб-сайт, с какого веб-сайта вы перешли на наш веб-сайт, какой поиск привел вас на наш сайт сайт.

Мы храним эти данные до 2 лет.

Компания обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. если Покупатель дает согласие на раскрытие персональных данных;

2. при выполнении заказа или оказании иных услуг – партнерам Компании, осуществляющим доставку товаров или иные услуги, заказанные Покупателем;

3. другим предприятиям группы, если данные необходимы для достижения смежных целей;

4. правоохранительным органам в порядке, предусмотренном правовыми актами Литовской Республики;

5. если необходимо предотвратить нарушения правовых актов или расследовать их.

Мы будем хранить Ваши персональные данные только в объеме, необходимом для выполнения договорных обязательств или требований законодательства. Ваши персональные данные, обработка которых осуществляется с Вашего согласия на такую обработку персональных данных, обрабатываются и хранятся до момента отзыва Вашего согласия.

Мы отправляем Вам маркетинговые сообщения только с Вашего согласия на обработку данных в целях прямого маркетинга. С Вашего согласия на эл. почту мы будем отправлять сообщения прямого маркетинга, чтобы Вы могли узнать о наших новостях и опубликованных акциях, а также познакомиться с нашими новыми продуктами.

Все подписчики маркетинговых сообщений могут в любое время отказаться от маркетинговых сообщений, отправленных с UAB «Lonas» или www.lonas.lt. Вы можете сделать это в любом электронном письме, нажав на ссылку отписки или обратившись в наш центр обслуживания клиентов по электронной почте [email protected]. После того как Вы отмените подписку, мы обновим Ваш профиль, чтобы Вам больше не приходили маркетинговые сообщения. Обратите внимание, что обновление наших систем может занять несколько дней. Таким образом, в течение некоторого времени, пока Ваш запрос обрабатывается, Вы все равно можете продолжать получать сообщения прямого маркетинга.

Как субъект персональных данных Вы имеете следующие права:

1. Право ознакомиться с Вашими личными данными. Вы имеете право получить от нас подтверждение того, обрабатываем ли мы касающиеся Вас персональные данные. Когда мы обрабатываем Ваши персональные данные, Вы имеете право на доступ к обработанным персональным данным вместе с определенной дополнительной информацией. Эта дополнительная информация включает в себя цели обработки персональных данных, категории персональных данных и получателей персональных данных. Мы предоставим Вам копию ваших персональных данных, если не будут нарушены права и свободы других лиц.

2. Право требовать исправления персональных данных. Вы имеете право уточнять любые Ваши неточные персональные данные и, в зависимости от целей обработки, дополнять любые Ваши неполные персональные данные.

3. Право потребовать удаления Ваших личных данных. Вы можете воспользоваться этим правом, когда: (i) персональные данные больше не нужны для достижения целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны; (ii) Вы отозвали свое согласие и нет другой правовой основы для обработки данных; (iii) Вы не согласны на обработку персональных данных в соответствии с правилами, предусмотренными действующим законодательством о защите данных; (iv) персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга или (v) персональные данные обрабатывались незаконно. Правда, обращаем Ваше внимание, что в некоторых случаях вы не сможете воспользоваться этим правом из-за применимых исключений. Эти исключения включают случаи, когда обработка персональных данных необходима для: (i) осуществления свободы самовыражения и информации; (ii) соблюдения юридических обязательств, обязательных для нас, или (iii) предъявления, выполнения или защиты юридические претензий.

4. Право ограничить обработку данных. Этим правом можно воспользоваться в следующих случаях: (i) когда вы оспариваете точность персональных данных; (ii) когда персональные данные обрабатываются незаконно, но Вы не хотите, чтобы они были удалены; (iii) когда персональные данные больше не нужны для целей нашей обработки данных, но вы запрашиваете их для заявления, исполнения или защиты юридических претензий, или (iv) вы не даете согласия на их обработку на основании публичного или законного интереса, пока не будет проверена причина Вашего возражения. После ограничения обработки персональных данных на этом основании мы можем продолжать хранить Ваши персональные данные, но не будем обрабатывать их в дальнейшем, за исключением: (i) с Вашего согласия; (ii) для предъявления, исполнения и защиты судебных исков; (iii) в целях защиты прав других физических или юридических лиц или (iv) в связи с важным общественным интересом.

5. Право возражать против обработки нами Ваших персональных данных по причинам, связанным с Вашей конкретной ситуацией, но только в той степени, в которой мы используем данные в целях общественного интереса или для наших законных интересов или законных интересов третьих лиц. Если Вы не согласны с этим, мы прекратим обработку персональных данных, за исключением случаев, когда мы сможем доказать, что данные обрабатываются по веским законным причинам, которые имеют приоритет над вашими интересами, правами и свободами, или для утверждения, обеспечения соблюдения или защиты законных претензий.

6. Право возражать против обработки нами Ваших персональных данных в целях прямого маркетинга (включая профилирование в целях прямого маркетинга). Если Вы не согласны с этим, мы прекратим обработку Ваших персональных данных для этой цели.

7. Право на переносимость персональных данных. В случаях, когда правовым основанием для обработки персональных данных является (i) Ваше согласие или (ii) исполнение договора или действий, совершенных по Вашему запросу до заключения договора.

8. Право на получение Ваших персональных данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате. Однако Вы не сможете воспользоваться этим правом в случаях, когда это может негативно повлиять на права и свободы других лиц.

9. Если Вы считаете, что мы нарушаем законодательство о защите данных при обработке Ваших личных данных, Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных, штаб-квартира которой находится по адресу: ул. Л. Сапегос, 17, 10312 Вильнюс (www.ada.lt), эл. почта [email protected].

10. Вы имеете право в любое время отменить свое согласие на обработку Ваших персональных данных. Отмена согласия не повлияет на законность обработки данных до момента отмены.

Наш сайт, как и многие другие, также использует файлы cookie. Это небольшие файлы данных, которые помогают нам доставлять контент быстрее и надежнее. Когда вы посещаете или используете наши веб-сайты, а также при использовании наших услуг, инструментов или каналов передачи сообщений, мы или наши авторизованные поставщики услуг можем использовать файлы cookie, чтобы помочь нам обслуживать вас лучше, быстрее и надежнее, а также в рекламных целях.

Обычно файлы cookie не хранят никакой информации, которая могла бы идентифицировать личность пользователя, но Ваша личная информация, которую мы обрабатываем, может быть связана с информацией, полученной и сохраненной файлами cookie.

Файлы cookie, используемые третьими лицами

Для осуществления прямого маркетинга мы можем использовать маркетинговые и/или рекламные инструменты, предоставляемые Google Analytics, Facebook или другими социальными сетями, которые помогают нам анализировать потребности клиентов на основе информации, собранной с помощью файлов cookie. Вы можете узнать больше о политике использования файлов cookie этих поставщиков услуг на их платформах.

Персональные данные детей

Услуги, предоставляемые на нашем сайте, предназначены только для лиц старше 16 лет. Если у нас возникнут обоснованные сомнения, что мы обрабатываем данные лиц более молодого возраста, чем указано в данном разделе, мы удалим данные этих лиц из баз данных. Если у вас есть обоснованные сомнения в том, что мы можем обрабатывать данные лиц младше 16 лет, немедленно сообщите нам об этом по электронной почте [email protected].

Мы периодически просматриваем Мы периодически пересматриваем нашу политику конфиденциальности, чтобы отразить, как мы обрабатываем ваши данные.

Если мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас на веб-сайте или с помощью других соответствующих средств связи, например, по электронной почте, чтобы вы могли просмотреть эти изменения, прежде чем продолжить использование нашего веб-сайта.

Мы всегда хотим услышать отзывы от наших клиентов.

Без сомнений обращайтесь к нам, если:

- у вас есть вопросы или отзывы о нашей Политике конфиденциальности;

- вы хотите, чтобы мы прекратили использовать вашу информацию;

- вы хотите реализовать свои права как субъекта персональных данных или подать жалобу.

По вопросам обработки персональных данных и реализации своих прав вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected] или направив запросы/жалобы/отзывы в письменном виде в UAB «Lonas», ул. Укмергес. 18, Йонава.

- у вас есть вопросы или отзывы о нашей политике конфиденциальности;

- вы хотите, чтобы мы прекратили использовать вашу информацию;

- вы хотите реализовать свои права как субъекта персональных данных или подать жалобу.

По вопросам обработки персональных данных и реализации своих прав вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected] или направив запросы/жалобы/отзывы в письменном виде в UAB «Lonas», ул. Укмергес. 18, Йонава.